LEGAL REFERENCE

gbd22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা বাংলাদেশে আপনার...

SSL এনক্রিপশন সব পেজেলগইন ভেরিফিকেশন স্তরbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সেটিংস
gbd22 gbd22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ। লাইভ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি...
ইমেইল টিকেট গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা রিমুভাল আবেদন আমাদের ডেডিকেটেড...
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প সেন্টার লিংক ওপেন করুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমরা প্রতিটি স্তরে সিকিউরিটি প্রোটোকল প্রয়োগ করি – লগইনে দ্বি-পদক্ষেপ যাচাই থেকে শুরু করে পেমেন্ট টানেলিং পর্যন্ত। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে এবং এনক্রিপশন কী আপডেট করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট...

SSL সার্টিফিকেট

প্রতিটি পেজ লোড, লগইন ফর্ম এবং পেমেন্ট চেকআউট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

দ্বি-স্তরীয় লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-পদক্ষেপ ভেরিফিকেশন চালু করুন। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় আমরা আপনার মোবাইলে ওয়ান-টাইম কোড পাঠাব, যা অননুমোদিত প্রবেশ বন্ধ করে।

সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয় থাকলে ৩০ মিনিট পরে আপনার লবি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে না এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ পায় না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এ সংবেদনশীল কার্ড বা পিন ডেটা স্টোর করি না। পরিবর্তে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনার চিনতে পারে, আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম পর্যালোচনা চালায়, দুর্বলতা স্ক্যান করে এবং প্যাচ প্রয়োগ করে। প্রতিটি অডিটের ফলাফল আমাদের কমপ্লায়েন্স বোর্ড পর্যালোচনা করে এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্ট তৈরি করে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক পারমিশন ব্যবহার করি, তাই সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার টিকেট সংক্রান্ত তথ্য দেখতে পারেন।

পলিসি ধারাবাহিকতা

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে এই পেজটি কীভাবে যুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি নোটিশের পরিপূরক। প্রতিটি ডকুমেন্ট আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি ভিন্ন দিক কভার করে, তবে সবগুলোই একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ...

01

টার্মস অফ সার্ভিস

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লবি অ্যাক্সেস এবং বেটিং রুল নিয়ে আমাদের মূল চুক্তি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি; টার্মস অফ সার্ভিস বলে কীভাবে আপনি সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

02

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট পদ্ধতি, উইথড্র টাইমলাইন এবং লেনদেন সীমা বিস্তারিত। এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সুরক্ষিত রাখি; পেমেন্ট নীতি ট্রানজেকশন ফ্লো দেখায়।

03

কুকি নোটিশ

আমরা কী কুকি সেট করি, তারা কী ট্র্যাক করে এবং আপনি কীভাবে তাদের পরিচালনা করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতিতে সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ কভার করে; কুকি নোটিশ ব্রাউজার-স্তরীয় স্টোরেজে ফোকাস করে।

04

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

পরিচয় যাচাই পদক্ধতি এবং কমপ্লায়েন্স চেক প্রক্রিয়া। এখানে ব্যাখ্যা করা হয় কেন আমরা নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহ করি; AML নীতিতে বলা হয় আমরা কীভাবে সেই ডেটা দিয়ে আইনি প্রয়োজন পূরণ করি।

05

বোনাস শর্তাবলী

প্রমোশনাল অফার, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং যোগ্যতার নিয়ম। এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার বোনাস পছন্দ লগ করি; বোনাস শর্ত বলে সেই অফারগুলো কীভাবে কাজ করে।

06

বয়স যাচাই

কীভাবে আমরা নিশ্চিত করি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খোলে। এই নীতি বলে আমরা কোন তথ্য রাখি; বয়স পলিসি ব্যাখ্যা করে কখন এবং কেন আমরা আইডি ডকুমেন্ট অনুরোধ করি।

07

ডেটা রিটেনশন

কতদিন আমরা আপনার রেকর্ড রাখি এবং কখন আমরা পুরানো ডেটা আর্কাইভ বা মুছে ফেলি। গোপনীয়তা নীতিতে সংগ্রহের উদ্দেশ্য কভার করে; রিটেনশন শিডিউল স্টোরেজ টাইমলাইন নির্ধারণ করে।

gbd22 অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার মূল দিক

আমাদের লবি ডিজাইন করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য – লাইভ টেবিল থেকে স্লট লাইব্রেরি পর্যন্ত সবকিছু এক স্ক্রিনে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য দ্রুত নেভিগেশন, স্পষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং...

একক লবি ড্যাশবোর্ড

লগইনের পরে আপনি এক পেজেই লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম সেকশন এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দেখবেন। উপরের ট্যাবে ক্লিক করুন এবং পেজ রিলোড ছাড়াই ক্যাটাগরি পরিবর্তন করুন, সম্পূর্ণ সেশন একটিমাত্র ব্রাউজার উইন্ডোতে থাকে।

মোবাইল রেসপন্সিভ লেআউট

আপনার ফোন, ট্যাবলেট অথবা ডেস্কটপ থেকে gbd22 অ্যাক্সেস করুন এবং একই গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। মোবাইল মেনু কন্ডেন্সড হয় কিন্তু প্রতিটি ডেটা নিয়ন্ত্রণ ফিচার অক্ষত থাকে যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

বাংলা ভাষা ইন্টারফেস

প্রতিটি মেনু লেবেল, বাটন এবং সহায়তা টেক্সট বাংলায় লেখা, তাই গোপনীয়তা নীতি, কুকি নোটিশ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পড়তে আপনার অনুবাদ করার দরকার নেই। ভাষা পিকার অ্যাকাউন্ট মেনুর নীচে থাকে যদি আপনি পরিবর্তন করতে চান।

রিয়েল-টাইম সেশন লগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিকিউরিটি ট্যাবে যান এবং গত ৩০ দিনের লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখুন। যদি কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টকে জানান।

দ্রুত পেমেন্ট নেভিগেশন

ডিপোজিট বা উইথড্র বাটনে ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক একটি পপআপ দেখুন যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket লোগো থাকে। প্রতিটি পদ্ধতির পাশে ট্রানজেকশন সীমা ও প্রসেসিং টাইম প্রদর্শিত হয়, তাই আপনার প্রতিবার শর্তাবলী পেজ খোলার প্রয়োজন নেই।

ওয়ান-ট্যাপ সাপোর্ট অ্যাক্সেস

প্রতিটি পেজের ডান নীচে লাইভ চ্যাট আইকন থাকে। গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, ডেটা রিমুভাল অনুরোধ করুন অথবা হেল্প সেন্টার আর্টিকেল ব্রাউজ করুন – সবকিছু একই চ্যাট উইন্ডো থেকে, লবি ছাড়ার প্রয়োজন নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা কার্ড নম্বর স্টোর করি না। শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যা আমাদের পেমেন্ট লগে থাকে। প্রতিটি লেনদেন একটি টোকেন ব্যবহার করে তৈরি হয় যা আমাদের পেমেন্ট পার্টনার জেনারেট করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ডেটা রিমুভাল অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বাটনে ক্লিক করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি রিটেনশন সময়সীমার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আর্কাইভ করব এবং সাত দিনের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যা প্ল্যাটফর্ম অপারেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে ডেটা বিক্রি করি না এবং প্রতিটি পার্টনার চুক্তিতে গোপনীয়তা শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

একটি সক্রিয় সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। আপনি যদি একটি শেয়ার করা ডিভাইসে আছেন, ম্যানুয়ালি লগআউট করতে অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'লগআউট' বাটন ব্যবহার করুন। প্রতিটি সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি আপনার সিকিউরিটি ট্যাবে দেখতে পাবেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে লগইন রাখা যায় এবং পছন্দের কুকি আপনার ভাষা এবং লবি লেআউট মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা সেট করি না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন অথবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সব অ-অপরিহার্য কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিবাদ সমাধানের জন্য আমরা প্রতিটি বেট টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ, ফলাফল এবং গেম আইডি রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। রেকর্ড ছয় বছর রাখা হয় এবং তারপর আর্কাইভ করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী, যদিও আপনি যেকোনো সময় আর্কাইভ অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যদি আপনি দ্বি-পদক্ষেপ ভেরিফিকেশন সক্ষম করেন তবে প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি এসএমএস কোড ট্রিগার করবে। এছাড়া আমরা প্রতিটি নতুন সেশনের জন্য একটি ইমেইল অ্যালার্ট পাঠাই যাতে ডিভাইস টাইপ এবং অবস্থান অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনি অননুমোদিত প্রবেশ দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন।